Présentation de SIDEM

Première étape

Elle consiste à créer un compte, ce qui va permettre à nos techniciens de connaître vos coordonnées et ainsi de savoir à quelle adresse se rendre, pour effectuer le dépannage.
On peut distinguer deux types de compte, les particuliers et les professionnels, qui sont différenciés par leur mode de création, car si tout le monde peut créer un compte particulier, la création d'un compte professionnel nécessite obligatoirement l'accord du dirigeant de la société Sidem afin qu'il vous attribue login et mot de passe afin de gérer votre espace pro.

Deuxième étape

Elle consiste à vous identifier à partir du login et mot de passe qui vous serons fournis lors de votre inscription.

Troisième étape

Lorsque vous serez identifié, une nouvelle page va s'afficher et vous présenter tous les techniciens qui proposent leurs services sur le site, il ne vous reste plus alors qu'a sélectionner le technicien de votre choix afin qu'il vous dépanne.
L'emploi du temps de ce technicien va alors s'ouvrir devant vous, il vous sera possible de sélectionner le créneau horaire pendant lequel vous souhaitez être dépanné, sauf ceux en rouge car le technicien sera déjà occupé avec un autre client.
Vous pourrez également vous rendre dans votre espace client afin de gérer vos rendez-vous et votre profil.

Quatrième étape

Une fois le créneau horaire sélectionné, il ne vous reste plus qu'à choisir le type de dépannage qui vous concerne, en pensant à bien remplir correctement tous les champs qui vous sont demandés. Une fois le formulaire correctement rempli, vous pouvez valider ces informations en appuyant sur le bouton de confirmation, ainsi le technicien pourra prendre en compte votre demande depuis son espace technicien.

Cinquième

Vous pourrez modifier toutes ces informations depuis votre espace professionnel ou client : rendez-vous, adresses clients etc...

Sixième et dernière étape

Pensez à être présent à l'adresse et à l'heure prévue dans la souscription du formulaire de dépannage.